Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей при использовании сайта https://woodlixua.com/, далее — Сайт.

Управление сайтом https://woodlixua.com/ осуществляется физическим лицом — предпринимателем Юхимчук Ольгой Андреевной, которая действует в соответствии с требованиями законодательства Украины, далее — Продавец.

Используя Сайт, просматривая его страницы, заполняя формы или оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Термины

Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, в частности сбор, регистрация, накопление, хранение, использование, передача, обновление, изменение, удаление или уничтожение таких данных.

Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, просматривает информацию, оформляет заказ или обращается к Продавцу через доступные каналы связи.

Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере или на устройстве Пользователя и помогают обеспечить корректную работу Сайта, сохранение настроек, аналитику и улучшение функционала.

Третьи лица — службы доставки, платёжные сервисы, банковские учреждения, сервисы аналитики, технические подрядчики и другие контрагенты, которые могут быть привлечены для выполнения заказа или обеспечения работы Сайта.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

При оформлении заказа, заполнении форм на Сайте или обращении к Продавцу могут собираться следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• населённый пункт;
• номер или адрес отделения службы доставки;
• номер почтомата;
• email, если Пользователь его указывает;
• данные о заказе, в частности перечень товаров, количество, стоимость, способ оплаты и доставки;
• информация, необходимая для оформления возврата или обмена товара;
• другая информация, которую Пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или обращении в магазин.

Продавец не осуществляет намеренный сбор платёжных реквизитов банковских карт, если их обработка происходит непосредственно через банк или сторонний платёжный сервис.

2.2. Данные, которые могут собираться автоматически

При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные:

• IP-адрес;
• данные cookies;
• тип браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• страницы, которые посещает Пользователь;
• дата и время посещения;
• продолжительность пребывания на Сайте;
• источник перехода на Сайт;
• информация о взаимодействии со страницами и элементами Сайта;
• другие технические данные, необходимые для обеспечения работы Сайта, анализа его использования и выявления технических ошибок.

3. Цель обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей могут обрабатываться в следующих целях:

• оформление, подтверждение и выполнение заказа;
• идентификация Пользователя при оформлении заказа;
• связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки или уточнения деталей;
• передача необходимых данных службам доставки для отправки товаров;
• передача необходимой информации платёжным сервисам или банковским учреждениям для проведения платежей;
• оформление возврата или обмена товаров;
• обработка обращений, запросов, претензий, жалоб или сообщений Пользователей;
• ведение бухгалтерского, налогового и другого учёта в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
• обеспечение надлежащей работы Сайта;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• улучшение ассортимента, структуры, функционала и удобства использования Сайта;
• проведение статистического и маркетингового анализа;
• защита прав и законных интересов Продавца и Пользователей;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства Украины.

Маркетинговые и информационные сообщения могут направляться Пользователю при наличии соответствующих правовых оснований или его согласия, если такой функционал используется на Сайте.

Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений в любой момент.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности требованиями законодательства в сфере защиты персональных данных.

Персональные данные могут обрабатываться на следующих основаниях:

• согласие Пользователя;
• необходимость совершения действий до заключения договора;
• необходимость исполнения договора купли-продажи;
• необходимость оформления, оплаты и доставки заказа;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Украины;
• необходимость защиты законных интересов Продавца, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа или обращении через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверную информацию и ознакомлен с условиями её обработки.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Продавец может передавать третьим лицам только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказа, проведения оплаты, доставки товара, обеспечения работы Сайта или выполнения требований законодательства.

Персональные данные могут передаваться:

• службам доставки, в частности «Новая Почта» и «Укрпочта», — для оформления и доставки заказов;
• курьерским службам — для адресной доставки;
• платёжным сервисам и банковским учреждениям — для проведения платежей;
• поставщикам технических услуг — для обеспечения работы Сайта, хостинга, серверов и программного обеспечения;
• сервисам веб-аналитики — для анализа посещаемости и работы Сайта;
• рекламным платформам — в случаях использования соответствующих технологий на Сайте и при наличии необходимых правовых оснований;
• государственным органам и другим уполномоченным лицам — исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Продавец не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их сторонним лицам для их собственных маркетинговых целей без соответствующего правового основания или согласия Пользователя.

6. Хранение и защита персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, выполнения договоров и заказов, а также в течение сроков, установленных законодательством Украины.

Продавец применяет надлежащие организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• незаконного использования;
• потери;
• случайного или незаконного уничтожения;
• изменения;
• копирования;
• распространения;
• других форм неправомерной обработки.

Доступ к персональным данным получают только лица, которым такая информация необходима для выполнения заказов, работы с клиентами или обеспечения функционирования Сайта.

При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.

7. Cookies, веб-аналитика и рекламные технологии

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения настроек Пользователя;
• работы корзины и оформления заказа;
• анализа посещаемости;
• определения источников переходов;
• анализа эффективности рекламы;
• улучшения структуры и функционала Сайта;
• персонализации отдельных элементов взаимодействия с Сайтом.

На Сайте могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики и рекламные платформы, в частности Google и Meta, если соответствующие сервисы подключены к Сайту.

Такие сервисы могут использовать cookies и другие технические идентификаторы в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки cookies в своём браузере, удалить сохранённые cookies или ограничить их использование.

Отключение отдельных cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Украины:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• знать источники сбора персональных данных;
• знать место хранения и цель обработки своих данных;
• получать информацию о третьих лицах, которым могут передаваться его персональные данные, в случаях, предусмотренных законодательством;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться с запросами относительно обработки своих персональных данных;
• обращаться с жалобой в компетентный государственный орган или в суд для защиты своих прав.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, которая осуществлялась до момента такого отзыва, и не отменяет обработку, необходимую Продавцу для выполнения законодательных или договорных обязанностей.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сервисы, социальные сети, платёжные системы или другие внешние ресурсы.

Продавец не контролирует содержание, правила работы и политики конфиденциальности таких ресурсов и не несёт ответственности за порядок обработки ими персональных данных.

Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сервиса, которым он пользуется.

10. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для лиц, которые имеют право самостоятельно заключать соответствующие сделки согласно законодательству Украины.

Продавец сознательно не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных детей.

Если Продавцу станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего лица без надлежащего правового основания, такие данные могут быть удалены в соответствии с требованиями законодательства.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Продавец имеет право периодически обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, функционала Сайта, способов обработки информации или используемых сервисов.

Актуальная редакция Политики конфиденциальности публикуется на Сайте.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное прямо не указано в тексте обновлённой Политики.

Пользователям рекомендуется периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной редакцией Политики конфиденциальности.

12. Контакты по вопросам персональных данных

Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных, их исправления, удаления, отзыва согласия или реализации других прав, вы можете обратиться к Продавцу.

Сайт: https://woodlixua.com/

Продавец: ФЛП Юхимчук Ольга Андреевна

Телефон: +380 (68) 0-300-555

Email: uawoodlix@gmail.com

В обращении желательно указать:

• имя и фамилию;
• контактные данные;
• номер заказа, если обращение касается конкретной покупки;
• суть запроса относительно персональных данных.

Это поможет Продавцу идентифицировать обращение и предоставить корректный ответ.