Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів під час використання сайту https://woodlixua.com/, далі — Сайт.

Управління сайтом https://woodlixua.com/ здійснюється фізичною особою — підприємцем Юхимчук Ольгою Андріївною, яка діє відповідно до вимог законодавства України, далі — Продавець.

Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, заповнюючи форми або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

1. Терміни

Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема збір, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, передача, оновлення, зміна, видалення або знищення таких даних.

Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає інформацію, оформлює замовлення або звертається до Продавця через доступні канали зв’язку.

Cookies — невеликі файли, що зберігаються у браузері або на пристрої Користувача та допомагають забезпечити коректну роботу Сайту, збереження налаштувань, аналітику та покращення функціоналу.

Треті особи — служби доставки, платіжні сервіси, банківські установи, сервіси аналітики, технічні підрядники та інші контрагенти, які можуть бути залучені для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Дані, які Користувач надає самостійно

Під час оформлення замовлення, заповнення форм на Сайті або звернення до Продавця можуть збиратися такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адреса доставки;

• населений пункт;

• номер або адреса відділення служби доставки;

• номер поштомата;

• email, якщо Користувач його вказує;

• дані про замовлення, зокрема перелік товарів, кількість, вартість, спосіб оплати та доставки;

• інформація, необхідна для оформлення повернення або обміну товару;

• інша інформація, яку Користувач добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення до магазину.

Продавець не здійснює навмисний збір платіжних реквізитів банківських карток, якщо їх обробка відбувається безпосередньо через банк або сторонній платіжний сервіс.

2.2. Дані, які можуть збиратися автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися технічні дані:

• IP-адреса;

• дані cookies;

• тип браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• сторінки, які відвідує Користувач;

• дата та час відвідування;

• тривалість перебування на Сайті;

• джерело переходу на Сайт;

• інформація про взаємодію зі сторінками та елементами Сайту;

• інші технічні дані, необхідні для забезпечення роботи Сайту, аналізу його використання та виявлення технічних помилок.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані Користувачів можуть оброблятися з такою метою:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлення;

• ідентифікація Користувача під час оформлення замовлення;

• зв’язок із Користувачем щодо замовлення, оплати, доставки або уточнення деталей;

• передача необхідних даних службам доставки для відправлення товарів;

• передача необхідної інформації платіжним сервісам або банківським установам для проведення платежів;

• оформлення повернення або обміну товарів;

• обробка звернень, запитів, претензій, скарг або повідомлень Користувачів;

• ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку у випадках, передбачених законодавством України;

• забезпечення належної роботи Сайту;

• аналіз відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;

• покращення асортименту, структури, функціоналу та зручності використання Сайту;

• проведення статистичного та маркетингового аналізу;

• захист прав і законних інтересів Продавця та Користувачів;

• запобігання шахрайству та зловживанням;

• виконання вимог законодавства України.

Маркетингові та інформаційні повідомлення можуть надсилатися Користувачу за наявності відповідних правових підстав або його згоди, якщо такий функціонал використовується на Сайті.

Користувач має право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який момент.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема вимог законодавства у сфері захисту персональних даних.

Персональні дані можуть оброблятися на таких підставах:

• згода Користувача;

• необхідність здійснення дій перед укладенням договору;

• необхідність виконання договору купівлі-продажу;

• необхідність оформлення, оплати та доставки замовлення;

• виконання обов’язків, передбачених законодавством України;

• необхідність захисту законних інтересів Продавця, якщо при цьому не порушуються права та свободи Користувача.

Надаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення або звернення через форми Сайту, Користувач підтверджує, що надає достовірну інформацію та ознайомлений з умовами її обробки.

5. Передача персональних даних третім особам

Продавець може передавати третім особам лише ті персональні дані, які необхідні для виконання замовлення, проведення оплати, доставки товару, забезпечення роботи Сайту або виконання вимог законодавства.

Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки, зокрема «Нова Пошта» та «Укрпошта», — для оформлення та доставки замовлень;

• кур’єрським службам — для адресної доставки;

• платіжним сервісам і банківським установам — для проведення платежів;

• постачальникам технічних послуг — для забезпечення роботи Сайту, хостингу, серверів та програмного забезпечення;

• сервісам веб-аналітики — для аналізу відвідуваності та роботи Сайту;

• рекламним платформам — у випадках використання відповідних технологій на Сайті та за наявності необхідних правових підстав;

• державним органам та іншим уповноваженим особам — виключно у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

Продавець не продає персональні дані Користувачів та не передає їх стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей без відповідної правової підстави або згоди Користувача.

6. Зберігання та захист персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договорів та замовлень, а також протягом строків, установлених законодавством України.

Продавець застосовує належні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;

• незаконного використання;

• втрати;

• випадкового або незаконного знищення;

• зміни;

• копіювання;

• поширення;

• інших форм неправомірної обробки.

Доступ до персональних даних отримують лише особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлень, роботи з клієнтами або забезпечення функціонування Сайту.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

7. Cookies, веб-аналітика та рекламні технології

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:

• забезпечення коректної роботи Сайту;

• збереження налаштувань Користувача;

• роботи кошика та оформлення замовлення;

• аналізу відвідуваності;

• визначення джерел переходів;

• аналізу ефективності реклами;

• покращення структури та функціоналу Сайту;

• персоналізації окремих елементів взаємодії із Сайтом.

На Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси веб-аналітики та рекламні платформи, зокрема Google та Meta, якщо відповідні сервіси підключені до Сайту.

Такі сервіси можуть використовувати cookies та інші технічні ідентифікатори відповідно до власних політик конфіденційності.

Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері, видалити збережені cookies або обмежити їх використання.

Відключення окремих cookies може вплинути на роботу певних функцій Сайту.

8. Права Користувача

Користувач має право відповідно до законодавства України:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;

• знати джерела збору персональних даних;

• знати місце зберігання та мету обробки своїх даних;

• отримувати інформацію про третіх осіб, яким можуть передаватися його персональні дані, у випадках, передбачених законодавством;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих персональних даних;

• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;

• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних;

• звертатися зі скаргою до компетентного державного органу або до суду для захисту своїх прав.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, яка здійснювалася до моменту такого відкликання, та не скасовує обробку, яка необхідна Продавцю для виконання законодавчих або договірних обов’язків.

9. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси, соціальні мережі, платіжні системи або інші зовнішні ресурси.

Продавець не контролює зміст, правила роботи та політики конфіденційності таких ресурсів і не несе відповідальності за порядок обробки ними персональних даних.

Користувачу рекомендується самостійно ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного стороннього сервісу, який він використовує.

10. Дані неповнолітніх

Сайт призначений для осіб, які мають право самостійно укладати відповідні правочини згідно із законодавством України.

Продавець свідомо не здійснює цілеспрямований збір персональних даних дітей.

Якщо Продавцю стане відомо про отримання персональних даних неповнолітньої особи без належної правової підстави, такі дані можуть бути видалені відповідно до вимог законодавства.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Продавець має право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, способів обробки інформації або використовуваних сервісів.

Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на Сайті.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті оновленої Політики.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Політики конфіденційності.

12. Контакти щодо персональних даних

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, їх виправлення, видалення, відкликання згоди або реалізації інших прав, ви можете звернутися до Продавця.

Сайт: https://woodlixua.com/

Продавець: ФОП Юхимчук Ольга Андріївна

Телефон: +380 (68) 0-300-555

Email: uawoodlix@gmail.com

У зверненні бажано вказати:

• ім’я та прізвище;

• контактні дані;

• номер замовлення, якщо звернення стосується конкретної покупки;

• суть запиту щодо персональних даних.

Це допоможе Продавцю ідентифікувати звернення та надати коректну відповідь.